Отзывы о компании РПК "ЭльДа принт"

• Комментарий продавца21.02.2019

  Здравствуйте, благодарим за оставленный отзыв.

Заказывала печать фото на футболки. Все было выполнено в срок и по договоренности. Но после первой же стирки весь рисунок обтрепался и выглядит ужасно, хотя обещали, что 60 стирок все будет в первоначальном виде.
Представители типографии сказали, что это произошло из-за стирки на высоких температурах. Однако у меня всегда стоит программа по умолчанию на 30°, но доказать это могу только своими словами.
В итоге возврат или замену не сделали.

• Комментарий продавца13.11.2018

  Добрый день! Вашу ситуацию рассмотрели, провели свое тестирования нашего нанесения при стирке 40 градусов. Изделие не изменило своего внешнего вида, кроме заминания, которое после проглаживания отошло. Приносим свои извинения и дополнительно возьмем на заметку данный вид печати на футболках.

Много лет покупаю в Эльда принт фотобумагу. Но, вот только что звонил и нарвался на неклиенто ориентированных сотрудников. Разговаривать не хотят. Берут трубку не представляют компанию. Как будто клещами вытягивал слова. Как будто им в "лом" разговаривать и предоставлять товары и услуги компании. Будь это мой бизнес, я бы это обязательно исправил. Немного вежливости и приятный тон голоса, все что лично мне было бы нужно.

• Комментарий продавца22.10.2018

  Здравствуйте! Очень извиняемся за несоответствующее обслуживание. Обязательно решим данный вопрос.

Качество, скорость работы и отвечают на все вопросы грамотно. Приятно работать.

• Комментарий продавца25.07.2018

  Здравствуйте! Благодарим за выбор нашей компании! Будем рады новым заказам.

Заказывал чехлы для 2d сублимации.
Попросил на почту прислать прайс, прислали цены и то, что у них было в наличии(см.скриншот).
Я отправил Excel-файл указав в каком кол-ве мне нужны чехлы, но не указал цвет для пластиковых, тк в письме, что мне прислали все-равно указаны только черные.. по итогу(см. пункт 1).
1) Прислали какое-то кол-во белых и прозрачных чехлов, хотя перед тем как принять решение, что мне необходимы именно эти цвета, наверное нужно было уточнить....
2) Из всего присланного я смог идентифицировать только то, что было подписано маркером(iPhone 8, iPhone 8+, iPhone X, Samsung). Сейчас я не понимаю какие чехлы на iPhone 6, 6 Plus, 7, 7 Plus.......
3) Когда я уже отправил деньги оказалось, что у них нет в наличии гелевых чехлов на iPhone 8....
4) В присланной посылке не оказалось 2-ух металлических пластин для сублимации.....

• Комментарий продавца11.06.2018

  Здравствуйте, Дмитрий! Извиняемся за сложившуюся ситуацию. Недостающие пластины будут обязательно отправлены Вам.

• Комментарий продавца28.05.2018

  Спасибо, что воспользовались нашими услугами! Будем ожидать Вас с новыми заказами

• Комментарий продавца22.05.2018

  Спасибо, что воспользовались нашими услугами! Будем рады Вас видеть с новыми заказами.

Отзывчивый и общительный менеджер. Отправили быстро. Комплектация в порядке. Рекомендую.

• Комментарий продавца05.04.2018

  Здравствуйте, Евгений! Спасибо большое за обращение в нашу компанию!
  С уважением к Вам и Вашему бизнесу!

Отличная компания, заказал резак для бумаги привезли быстро все объяснили и показали,спасибо Вам огромное,всем советую.

• Комментарий продавца19.03.2018

  Здравствуйте, Александр. И Вам огромное спасибо за приятный отзыв. Всегда рады, обращайтесь.

Благодарим за отличное действие ,все было четко ,вежливо, оперативно!

• Комментарий продавца15.03.2018

  Доброго дня, благодарим за отзыв, обращайтесь еще.