Заказывала печать фото на футболки. Все было выполнено в срок и по договоренности. Но после первой же стирки весь рисунок обтрепался и выглядит ужасно, хотя обещали, что 60 стирок все будет в первоначальном виде. Представители типографии сказали, что это произошло из-за стирки на высоких температурах. Однако у меня всегда стоит программа по умолчанию на 30°, но доказать это могу только своими словами. В итоге возврат или замену не сделали.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Добрый день! Вашу ситуацию рассмотрели, провели свое тестирования нашего нанесения при стирке 40 градусов. Изделие не изменило своего внешнего вида, кроме заминания, которое после проглаживания отошло. Приносим свои извинения и дополнительно возьмем на заметку данный вид печати на футболках.
Покупатель
Плохо
Много лет покупаю в Эльда принт фотобумагу. Но, вот только что звонил и нарвался на неклиенто ориентированных сотрудников. Разговаривать не хотят. Берут трубку не представляют компанию. Как будто клещами вытягивал слова. Как будто им в "лом" разговаривать и предоставлять товары и услуги компании. Будь это мой бизнес, я бы это обязательно исправил. Немного вежливости и приятный тон голоса, все что лично мне было бы нужно.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Здравствуйте! Очень извиняемся за несоответствующее обслуживание. Обязательно решим данный вопрос.
Покупатель
Отлично
Качество, скорость работы и отвечают на все вопросы грамотно. Приятно работать.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашей компании! Будем рады новым заказам.
Покупатель
Очень плохо
Заказывал чехлы для 2d сублимации. Попросил на почту прислать прайс, прислали цены и то, что у них было в наличии(см.скриншот). Я отправил Excel-файл указав в каком кол-ве мне нужны чехлы, но не указал цвет для пластиковых, тк в письме, что мне прислали все-равно указаны только черные.. по итогу(см. пункт 1). 1) Прислали какое-то кол-во белых и прозрачных чехлов, хотя перед тем как принять решение, что мне необходимы именно эти цвета, наверное нужно было уточнить.... 2) Из всего присланного я смог идентифицировать только то, что было подписано маркером(iPhone 8, iPhone 8+, iPhone X, Samsung). Сейчас я не понимаю какие чехлы на iPhone 6, 6 Plus, 7, 7 Plus....... 3) Когда я уже отправил деньги оказалось, что у них нет в наличии гелевых чехлов на iPhone 8.... 4) В присланной посылке не оказалось 2-ух металлических пластин для сублимации.....
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Здравствуйте, Дмитрий! Извиняемся за сложившуюся ситуацию. Недостающие пластины будут обязательно отправлены Вам.
Андрей
Отлично
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Спасибо, что воспользовались нашими услугами! Будем ожидать Вас с новыми заказами
Жанна
Отлично
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Спасибо, что воспользовались нашими услугами! Будем рады Вас видеть с новыми заказами.
Евгений
Отлично
Отзывчивый и общительный менеджер. Отправили быстро. Комплектация в порядке. Рекомендую.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Здравствуйте, Евгений! Спасибо большое за обращение в нашу компанию! С уважением к Вам и Вашему бизнесу!
Александр
Отлично
Отличная компания, заказал резак для бумаги привезли быстро все объяснили и показали,спасибо Вам огромное,всем советую.
Комментарий продавца
Здравствуйте, Александр. И Вам огромное спасибо за приятный отзыв. Всегда рады, обращайтесь.
Покупатель
Отлично
Благодарим за отличное действие ,все было четко ,вежливо, оперативно!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Доброго дня, благодарим за отзыв, обращайтесь еще.
Покупатель
Отлично
я еще не приобрел товар, но компании которым я позвонил все быстро ответили на мои вопросы и цены и услуги меня устаревает
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Здравствуйте, благодарим за отзыв. Обращайтесь, будем рады.
Заказывала печать фото на футболки. Все было выполнено в срок и по договоренности. Но после первой же стирки весь рисунок обтрепался и выглядит ужасно, хотя обещали, что 60 стирок все будет в первоначальном виде.
Представители типографии сказали, что это произошло из-за стирки на высоких температурах. Однако у меня всегда стоит программа по умолчанию на 30°, но доказать это могу только своими словами.
В итоге возврат или замену не сделали.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Добрый день! Вашу ситуацию рассмотрели, провели свое тестирования нашего нанесения при стирке 40 градусов. Изделие не изменило своего внешнего вида, кроме заминания, которое после проглаживания отошло. Приносим свои извинения и дополнительно возьмем на заметку данный вид печати на футболках.
Много лет покупаю в Эльда принт фотобумагу. Но, вот только что звонил и нарвался на неклиенто ориентированных сотрудников. Разговаривать не хотят. Берут трубку не представляют компанию. Как будто клещами вытягивал слова. Как будто им в "лом" разговаривать и предоставлять товары и услуги компании. Будь это мой бизнес, я бы это обязательно исправил. Немного вежливости и приятный тон голоса, все что лично мне было бы нужно.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Здравствуйте! Очень извиняемся за несоответствующее обслуживание. Обязательно решим данный вопрос.
Качество, скорость работы и отвечают на все вопросы грамотно. Приятно работать.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашей компании! Будем рады новым заказам.
Заказывал чехлы для 2d сублимации.
Попросил на почту прислать прайс, прислали цены и то, что у них было в наличии(см.скриншот).
Я отправил Excel-файл указав в каком кол-ве мне нужны чехлы, но не указал цвет для пластиковых, тк в письме, что мне прислали все-равно указаны только черные.. по итогу(см. пункт 1).
1) Прислали какое-то кол-во белых и прозрачных чехлов, хотя перед тем как принять решение, что мне необходимы именно эти цвета, наверное нужно было уточнить....
2) Из всего присланного я смог идентифицировать только то, что было подписано маркером(iPhone 8, iPhone 8+, iPhone X, Samsung). Сейчас я не понимаю какие чехлы на iPhone 6, 6 Plus, 7, 7 Plus.......
3) Когда я уже отправил деньги оказалось, что у них нет в наличии гелевых чехлов на iPhone 8....
4) В присланной посылке не оказалось 2-ух металлических пластин для сублимации.....
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Здравствуйте, Дмитрий! Извиняемся за сложившуюся ситуацию. Недостающие пластины будут обязательно отправлены Вам.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Спасибо, что воспользовались нашими услугами! Будем ожидать Вас с новыми заказами
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Спасибо, что воспользовались нашими услугами! Будем рады Вас видеть с новыми заказами.
Отзывчивый и общительный менеджер. Отправили быстро. Комплектация в порядке. Рекомендую.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Здравствуйте, Евгений! Спасибо большое за обращение в нашу компанию!
С уважением к Вам и Вашему бизнесу!
Отличная компания, заказал резак для бумаги привезли быстро все объяснили и показали,спасибо Вам огромное,всем советую.
Здравствуйте, Александр. И Вам огромное спасибо за приятный отзыв. Всегда рады, обращайтесь.
Благодарим за отличное действие ,все было четко ,вежливо, оперативно!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Доброго дня, благодарим за отзыв, обращайтесь еще.
я еще не приобрел товар, но компании которым я позвонил все быстро ответили на мои вопросы и цены и услуги меня устаревает
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Здравствуйте, благодарим за отзыв. Обращайтесь, будем рады.