Часто задаваемые вопросы

• Как заказать футболку с фото, надписью, рисунком? Есть-ли доставка? Как оплатить?

   

  Дорогие клиенты, учтите: футболки при самовывозе не делаются заранее. Все будет делаться непосредственно после того, как вы оплатите заказ, в течении рабочего дня. В среднем одна футболка делается 15-30 минут (при минимальной загруженности). Также в нашем офисе возможны небольшие очереди. Если Вы хотите чтобы при самовывозе Ваш заказ был готов заранее, то Вам нужно будет сделать предоплату заказа.  Пользовательское соглашение:

   Мы не продаем готовых футболок. Заказывая у нас футболку, Вы должны быть осведомлены и согласны с тем, что оплачиваете не готовую вещь со склада, а услуги по нанесению рисунка на футболку и все материалы, используемые при этом. Все футболки, созданные в нашем магазине, попадают под категорию товара с индивидуально-определенными свойствами Закона о защите прав потребителей.

  Обмен или возврат:

   1. Брак.

   Если на футболке присутствует брак (дырка, непропечатанное изображение, неправильно напечатанное изображение) вы имеете право сдать футболку или обменять на производство аналогичной футболки.

   2. Несоответствие размеров НЕ ЯВЛЯЕТСЯ поводом для обмена или возврата товара. Так как на рынке много различных типоразмеров (размер М вещей магазина «Твое», не соответствует размеру футболок, на которые мы наносим изображения). Для того, чтобы вы могли соориентироваться в размерах, на сайте дана таблица с четкими параметрами каждого из размеров.

   

  Качество наносимого рисунка или надписи:

  Все изображения изготавливаются из лучших расходных материалов производства Корея, Германии и Китай.

   Рисунки и надписи в нашем магазине наносятся методом термотрансфера (термопленки и термобумага), и методом прямой печати.

  В связи с тем что, футболки созданные в нашем магазине являются товаром с индивидуально-определенными свойствами, мы НАСТОЯТЕЛЬНО просим Вас уточнять размеры у менеджеров, а также требовать дополнительной промерки футболок в сантиметрах.

    Уход за футболкой:

   КРАЙНЕ рекомендуется РУЧНАЯ стирка, но также допускается стирка и в стиральной машине при температуре воды не более 40°C в ДЕЛИКАТНОМ режиме. Всегда выворачивайте изделие наизнанку перед стиркой. Не используйте отбеливающие и другие агрессивные моющие средства. Гладьте футболку только с изнанки. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ГЛАДЬТЕ ПО ИЗОБРАЖЕНИЮ.

  Оплата

   У нас предусмотрено три варианта оплаты:

  1)      Наличными - Вы оплачиваете заказ наличными нашему курьеру (при предоплате 50 %) или при самовывозе.

  2)      Безналичным расчетом (выставление счета, оплата через банк)

  3)      Web Money - Вы оплачиваете заказ через систему электронных расчетов WebMoney

  4)      Robokassa - Вы оплачиваете заказ с помощью робокассы (Яндекс.Деньги, СМС, Z-payment и так далее)

  5)      Предоплата путем оплаты выставленного номера сотовой связи.

   

• Какой у вас график работы?

  С 09.00 до 22.00, но обычно задерживаемся до 23-24.00, при срочных заказах звоните и уточняйте

• Сколько стоит надпись, фото на футболке, толстовке, и т.п...?

   

  Стоимость:

  Печать надписей в 1-2 цвета данным способом включая нашу футболку (тостовку ) варьируется от 2200 до 4950 тг. 
  Стоимость печати пленками зависит от размера текста или иллюстрации, а также от сложности выборки и количества цветов. Для точного просчета одной футболки нужно знать несколько простых параметров: Какую хотите Футболку, сколько штук (от 1 штуки и до бесконечности), размер печати в сантиметрах, количество используемых цветов, сложность выборки изображения (в случае векторной иллюстрации). Нюансы заказа:

  При заказе футболки с собственным текстом Вы можете не создавать векторный файл, а просто прислать нам на почту ваш текст и сказать каким цветом и шрифтом из нашей коллекции шрифтов (на сайте раздел «шрифт и цвет») нужно сделать надпись.

  P.S.

  Пленки бывают разные: Флекс (гладкие) , флок (бархатистые на ощупь), золотые, серебристые, светоотражающие.

• Сколько стоит разработка дизайна визитки?

  Стоимость разработки дизайна визитки составляет от 500 тенге (как правило, это простой текстовый макет), стоимость разработки более сложного макета от 800 тенге, в зависимости от сложности макета.

• Возможно ли выполнение заказа без предварительной оплаты?

  Да, это возможно. Для постоянных и зарекомендованных клиентов мы готовы предоставить рассрочку и начать выполнение заказ без оплаты.

• Сколько времени занимает выполнение заказа?

   

  
  

  Сроки выполнения заказа зависят от сложности и способа печати, вот некоторые из них: Цифровая печать: от 1 часа. Офсетная печать: от 2 дней. Разработка макета от 1 дня, сроки разработки зависят от сложности задания. Более точные сроки выполнения конкретного заказа Вы можете уточнить у наших менеджеров.

   

• В отпечатанной продукции я заметил брак, что в этом случае будет предприниматься?

  Данный вопрос разрешается в каждом случае индивидуально, в зависимости от причины возникновения брака. Если брак был допущен по нашей вине, мы в обязательном порядке его исправим.